3月2日早上7点,快递小哥刘国军开着货车到营业部,装好快递打包材料后,立即赶往客户公司。“今天有六七吨白酒要发往广东、河南、河北等地。”刘国军说,寄递白酒难度大、风险高,要保证运送速度,也要保证货物安全,打包环节非常重要。
刘国军在分拣快递
刘国军是四川顺丰速运有限公司泸州安宁速运营业部收派员,从事快递行业已16年。这些年来,他没有“砸”过一单,还为公司“创收”。2月23日,在市委人才工作会议上,刘国军荣获“酒城英才·建设先锋奖”,并在会上发言。
快递小哥“练级” 三轮车换卡车
1997年,刘国军参军入伍,先后在山东烟台、威海服役。在部队期间,他刻苦锻炼本领,努力提高综合素质。2000年,刘国军退伍返乡。
2006年,刘国军在上海进入顺丰速运。初入行,部队里历练出的干劲加持,他快速成长为一线业务骨干。
2017年,因要照顾家庭,刘国军申请回到泸州,被安排到安宁速运营业部工作。
一开始,公司安排刘国军负责胡市、双加、金龙等6个镇街的快递收派工作。每天早上,他第一个到营业部,完成装车,骑着三轮车风风火火赶往派送地。
“离开泸州十来年,家乡的变化确实大。”刚回泸州,刘国军对自己负责区域的道路不熟悉,成为工作中的一大难题。为此,他请老员工陈光军师傅带他认路,半个月后,他熟悉了自己负责区域的每一条路。“现在脑子里形成了一张地图,工作效率提高了不少。”刘国军说。
刘国军认真、踏实的工作态度,得到营业部领导认可。2019年底,他被调往重货组,负责企业客户的快递收派工作,交通工具也从三轮车换成了货运卡车。
“重货组基本都是负责贵重货物的收派业务。”安宁速运营业部负责人王大为介绍,重货以重量划分,都在20公斤以上,主要包括大型器材、酒水、器械等,需要快递员具备更高的责任心和工作能力。
如今,刘国军已是重货组组长,每天派送件50单以上,每天工作10个小时。
快递小哥“创收” 每月为营业部增收逾30万元
自从调入重货组后,刘国军有了更多和企业客户打交道的机会,这也给他提供了展示工作能力的平台。他很快和客户成为朋友,有了更多交流信息的机会。
2019年底,刘国军了解到,客户希望通过快递寄送高端定制白酒。这对公司而言既是利润增长点,也是拓展业务的一次好机会。“高端定制白酒往往都是特殊包装,不仅易碎,而且价值高,运输难度大。”面对这次机遇,王大为也想大胆一试。
随后,王大为和刘国军向公司总部汇报,在综合部、车管组、西南分拨中心等部门的协同配合下,经过上百次运输测试,终于制定出安全可靠的运输方法。当首单40余坛定制白酒安全送达客户手中时,王大为高兴地对刘国军说:“你胆大心细,不仅为公司拓展了业务,也为公司积累了更多的运输经验。”
首次合作的成功,也为双方后续合作奠定了基础。如今,该客户生产的各类高端定制白酒均交由安宁速运营业部承运。仅此一项,营业部每月增加收入30至40万元。
“作为一线快递员能获得‘酒城英才·建设先锋奖’,我感到很骄傲、很自豪。”刘国军说,这份荣誉不仅是对他的肯定,更是对一线快递员群体的肯定。今后,他将鼓足干劲,为客户提供更优质的服务,为城市发展贡献更大的力量。